晓信在线客服2.0：晓信网页客服使用教程

引言

晓信在线客服有什么用？
1.为您的网站用户提供咨询服务
2.只需复制一串js代码即可使用，无需繁琐的安装等等
3.支持群聊，私聊，全员禁言，关键词自动回复，消息撤回等功能

预览

演示站 https://xiaoxin.ljwx.site

安装教程

1.前往注册登录 https://xiaoxin.ljwx.site
2.配置相关信息
基本配置里面的客服昵称，头像，是否启用群聊

3.复制JS代码并且粘贴到您的网站全局代码中

比如亿乐

比如小储

比如卡速售

比如彩虹

欢迎补充截图

配置完成，App下载

安卓1下载链接
https://cyjl.ljwx.site/xiaoxin/app/xiaoxin1.apk

安卓2下载链接(只有聊天功能，但是体验感接近QQ微信聊天)
https://cyjl.ljwx.site/xiaoxin/app/xiaoxin2.apk

苹果下载链接
https://testflight.apple.com/join/zWbAeTM3

套餐价格低至3元/月，欢迎使用
完整功能配置教程，参数/专业术语解释，请前往下面的网址查看
https://boke.ljwx.love/index.php/archives/262/

配置关键词/欢迎语教程：

关键词自动回复：
欢迎语功能(最高每24小时触发一次欢迎语)

群聊设置教程：

可以实现通知群效果，可以开启禁言

新访问用户会自动入群，如果你是后来才创建的群，之前的用户就未在群聊，所以他们看不见群聊，这时候你可以手动邀请入群：
并且还有销毁聊天记录，添加管理员的功能

扩展配置设置教程：

可以实现多个悬浮窗，弹窗公告，点击跳转，自定义悬浮窗样式，强制弹出聊天等功能
勾选部署系统类型，可显示用户编号


多个悬浮窗配置教程
额外悬浮窗的效果就是增加多个各种功能的悬浮窗，比如点击悬浮窗弹出网站公告，点击悬浮窗跳转时速查询网址等：

点击扩展配置

创建悬浮窗(新创建的会和老的重叠，导致只能看见一个)

设置距离底部为一个不一样的相差较大的值，这样就能看见了

点击链接跳转，比如跳转到时速查询，比如跳转到教程，输入你想要跳转的网址就行了(亿乐系统晓风助手提供的时速查询网址就是"http://插件域名/speed")

多客服相关

客服绑定套餐，客服转接开启(多客服建议开启，单客服不要开启，无意义)

开启客服转接后，自动增加悬浮关键词：转人工

客服转接分为以下两种
1.手动转接，游客端点击转人工，如果当前客服状态为离线，且有存在其他在线状态的客服，则会转接到该在线状态的客服

2.自动转接，游客端发送任意消息，如果当前客服状态为离线，且有存在其他在线状态的客服，则会自动转接到该在线状态的客服，但是自动转接默认最高每6小时才触发一次。除非点击处理完成，结束本会话，则不受此时间限制。

有时候会显示：“当前会话已结束，期待与您的下次相遇”，因为当前会话是转接来的，结束会话意外着下次会尝试自动转接，如果不点击结束会话，则6小时后才会尝试自动转接
有时候不会显示：因为当前会话并未发生转接，下次会正常尝试自动转接